Het Coronavirus is vooral gevaarlijk voor ouderen. De mensen die zijn bezweken onder Corona zijn bijna allemaal 60 jaar en ouder. Daarom nemen instellingen als Florence in Rijswijk hun voorzorgsmaatregelen. René Marquard belde met Esther van de Sluis, Senior communicatieadviseur van Florence. 

Welke maatregelen zijn n.a.v. het coronavirus  genomen voor de bewoners  in de verzorgingshuizen van Florence?
Esther:”In navolging van de maatregelen van de overheid tegen verspreiding van het Coronavirus (Covid-19), sluit Florence al haar woonzorgcentra en verpleeghuizen voor extern bezoek. Florence doet dit om de cliënten en de medewerkers zoveel mogelijk te beschermen tegen het coronavirus. Vanaf maandag 16 maart zijn alle woonzorgcentra en verpleeghuizen van Florence niet meer toegankelijk voor bezoekers. Dit is een ingrijpende maatregel voor alle betrokkenen: cliënten, hun naasten en medewerkers. Hiermee geven we gehoor aan de oproep van de overheid om sociale contacten zoveel mogelijk te beperken, juist voor onze kwetsbare cliënten. Daarnaast proberen wij hiermee zoveel mogelijk te voorkomen dat wij cliënten moeten gaan isoleren, omdat zij mogelijk in contact zijn geweest met iemand die besmet is gebleken. Het geïsoleerd verzorgen is enorm belastend voor de cliënten en het personeel. Deze maatregel geldt in eerste instantie tot en met zondag 22 maart aanstaande. Florence kijkt van dag tot dag wat de juiste maatregelen zijn.  De maatregel geldt niet bij ernstig zieke cliënten. Zij mogen - in overleg met de manager Zorg - wel bezoek ontvangen.”

Wat zijn de maatregelen die u getroffen heeft met uw personeel?
“Onze medewerkers zijn een onmisbare schakel in de zorg voor onze cliënten. Daarom vragen we hen wel om, tenzij zij ziekteverschijnselen hebben, naar het werk te komen. Ook hebben we hen met klem gevraagd om gebruik te maken van opvang voor kinderen op scholen/kinderopvang of met familie of kennissen. Mochten er daarbij problemen ontstaan, dan zal Florence meedenken over een oplossing, bijvoorbeeld door het rooster aan te passen.” 

Geen bezoek meer  voor de bewoners, wat doet dat met de ouderen en hoe gaat u hier als personeel mee om?
“Het is een ingrijpende maatregel die we nemen als bescherming van bewoners en medewerkers. We realiseren ons dat het voor beide kanten, onze cliënten én hun naasten, een moeilijke situatie is. We doen ons best de afwezigheid van naasten waar mogelijk te ondervangen, bijvoorbeeld door vrijwilligers op diverse plekken in te zetten en kleinschalige activiteiten op de afdelingen gewoon door te laten gaan. Verder proberen we veel contact te houden met de naasten van onze cliënten om hen op de hoogte te houden. Dat doen we via Familienet, videobellen of telefonisch.”

Maken de ouderen zich zorgen?
“Wanneer wij merken dat individuele bewoners zich zorgen maken over het coronavirus, dan proberen wij hen gerust te stellen. Wij hebben nog niet gezien dat onze cliënten zich zorgen maken over het sluiten van de locaties. De maatregel pas kort geleden ingegaan en veel van onze bewoners hebben door hun ziektebeeld geen goed besef van tijd.”