Voor de tweede maal deze week hebben een onbekend aantal mensen teveel betaald voor hun rit met een tram/bus van de HTM. Woensdag was er een storing in het betaalsysteem van een aantal stadstrams, waardoor er niet uitgecheckt kon worden. Welke tramlijnen dit betreft, werd niet bekend gemaakt, maar er bestaat een kans dat dit ook ritten naar en van Rjswijk betreft. Gedupeerden kunnen hun geld terugvragen.

Deze week maakte de HTM al bekend dat er problemen waren op de buslijnen 18, 22 en 24. Woensdag ging het dus fout bij enkele tramlijnen van de Haagsche Tramweg Maatschappij. Er zat een fout in het automatiseringssysteem, waardoor veel mensen niet konden uitchecken. Zij hebben derhalve teveel betaald.

Gedupeerden kunnen hun geld terugkrijgen. Mensen met een abonnement moeten naar een HTM Servicepunt. Reizigers die op saldo rijden moeten naar htm.nl/klantenservice, optie ‘geld terug’.

Reageer op dit artikel

Elke avond het laatste nieuws uit Rijswijk? Gratis abonneren!