Het hoofdkantoor van reisgigant TUI is gevestigd in de Rijswijkse Plaspoelpolder. Na een grootscheepse verbouwing zijn de medewerkers het afgelopen jaar weer in het verbouwde TUI-pand aan de slag gegaan. Nu, tijdens de crisis, werken de medewerkers van TUI onder meer aan het helpen van mensen die terug willen naar Nederland

“Het klinkt cliché, in tijden van crisis zijn mensen het belangrijkste wapen”, aldus Arjan Kers, managing director van TUI. “Dan heb ik het vooral over mijn geweldige collega’s die overal ter wereld dag en nacht bezig zijn voor onze klanten en het bedrijf. De huidige corona crisis is van ongekende proporties. Ik heb diep respect en waardering voor alle betrokken medewerkers, maar speciaal voor mijn (crisis)team, dat midden in de storm een baken van rust is. Wij vragen veel van ze, 24/7 zijn zij beschikbaar en dat heeft impact op hun zelf en hun families. Hun toewijding brengt een lach op mijn gezicht, iets dat in deze tijd zeldzaam is. Zij zetten zich met volle energie in voor onze klanten, want er heerst veel onzekerheid, zij beantwoorden met geduld de vele vragen en zoeken met de klant naar de beste oplossingen.”

Tevreden
Kers vervolgt: “In deze tijd is het soms een uitdaging om alle klanten tevreden te stellen. Mijn oprechte excuses aan die klanten, maar vertrouw erop dat wij ons uiterste best hebben gedaan. Onderling vinden de collega’s ook steun bij elkaar, samen een traan laten en werk van elkaar overnemen als de vermoeidheid toeslaat. Ik geloof, dat we deze crisis zullen overmeesteren. Dat we onze klanten straks weer een smile op hun gezicht toveren. Dat kan ik niet zonder deze geweldige collega’s. BEDANKT en met volle kracht vooruit.”