Vanuit een strategische thema ‘In ’t oog, in ’t hart’ werkt men bij Vidomes naar hun zeggen hard aan een schone en veilige leefomgeving zodat huurders nog prettiger wonen.

In hun nieuwsbrief meldt de woningbouwcorperatie er het volgende over.

Om complexen en buurten leefbaar te houden en te maken, kennen we verschillende maatregelen. Eén daarvan is cameratoezicht. Omdat camera’s een waardevol verlengstuk van onze ‘ogen en oren in de wijk’ zijn, investeren we flink in deze vorm van toezicht.

Vidomes heeft al jaren in een aantal complexen bewakingscamera’s hangen. We beschikten echter niet over eenduidige criteria voor plaatsing. Wanneer gaan we wel of niet over tot camerabewaking? En welke complexen komen ervoor in aanmerking? Tegelijkertijd hadden we verschillende camerasystemen met een verschillende werking en bediening en vaak zonder onderhoudscontract. Was er een camera stuk, dan wisten we dat vaak pas wanneer we beelden nodig hadden. Alle reden om aanschaf, onderhoud, beheer en toezicht in één keer goed te regelen via het project ‘Camerabewaking in Complexen’.

Rond de camerabewaking in complexen hebben we nu beleid vastgesteld. Duidelijk is nu waar en wanneer we camera’s in een complex plaatsen. Verder hebben we de niveaus van camerabeveiliging en randvoorwaarden beschreven.

Dankzij de camera’s kunnen we meer signaleren, zonder altijd fysiek aanwezig te zijn in onze complexen. Dat neemt niet weg dat we de privacy van onze bewoners en medewerkers graag respecteren. Om de ongewenste gevolgen van cameratoezicht te beperken, hebben we maatregelen genomen, zoals beveiliging van het camerasysteem, autorisatie en het ‘loggen’ bij toegang tot de beelden en vaste bewaartermijnen van beelden. Via bordjes informeren we iedereen dat er camera’s hangen.

Via een aanbestedingsprocedure hebben we digitale camera’s ingekocht met opname- en verbindingsapparatuur. Ook selecteerden we een videomanagementsysteem, waarmee geautoriseerde medewerkers altijd, overal en op verschillende apparaten de camera’s kunnen bedienen en de beelden kunnen bekijken. Verder maken we gebruik van een service- en monitoringsysteem van onze cameraleverancier. Dit betekent dat alle apparatuur 24/7 gemonitord wordt. We hebben met de leverancier afspraken gemaakt over de respons op storingen en de hersteltijden. Ook Vidomes zelf heeft toegang tot dit systeem.

Sinds september vervangen onze cameraleverancier en ICT-partner alle camera’s, hardware en bekabeling op de aangewezen complexen. Stap voor stap sluiten we complexen aan op het monitoringsysteem. Tegen de zomer van 2022 moet alles klaar zijn. Daarin nemen we ook ons hoofdkantoor en onze werken-in-de wijk-locaties mee.

Met het afronden van het cameraproject is Vidomes is de eerste woningcorporatie in Nederland die het cameratoezicht op zo’n complete wijze heeft geregeld. Dus met een deskundige system integrator als beheerder, preventief en correctief onderhoud, goede garantie, de mogelijkheid om op te schalen als de leefbaarheid in een complex daarom vraagt, geborgde vervanging aan het einde van de levensduur van de apparatuur en gedocumenteerde informatie.