Teun Koek heeft zijn relaties een mail gestuurd over zijn vertrek bij de Mall. De inhoud luidt hiervan als volgt.
"Vanaf 2011 ontstond er een unieke samenwerking tussen de Coöperatieve Vereniging van Eigenaren (CVVE), Unibail-Rodamco-Westfield en de Gemeente Leidschendam-Voorburg. Samen met mijn zeer gewaarde ex-college Hein de Bruin en onze gezamenlijke manager Bart van Twillert probeerden wij iedereen te overtuigen van onze droom. Dat was niet makkelijk, omdat malls zoals deze nog niet bestonden in Nederland en het sentiment toch was dat zo’n Mall niet zou werken in Nederland. Wij waren echter vastberaden en bleven er vol in geloven".
Het waren zeker geen gemakkelijke 12 jaar, want zo’n beetje alles wat tegen kon zitten heeft ons tegen gezeten: o.a. opstandige buurtgemeenten, niet willende mede-eigenaren, boze bewoners, de opkomst van de online retail, een lekkende ondergrondse parkeergarage en uiteraard de covidpandemie. Ik zou er een boek over kunnen schrijven. We gaven echter nooit op! Sleutelwoord bij dat oplossen was ‘samenwerken’, want ik ben ervan overtuigd dat juist de goede samenwerking met zowel voor- als tegenstanders van het project heeft geleid tot het uiteindelijk tot stand komen van de Mall. Boze buren werden goede kennissen, omdat wij onze plannen (o.a. de toevoeging van de ondergrondse garage) aanpasten om het woongenot voor de buurt te verbeteren. Opstandige buurgemeenten zochten wij op voor een gesprek waaruit een bijzondere band groeide met Wassenaar en Voorschoten en wij hen, met alle plezier, hebben kunnen helpen met het bedenken van mogelijke verbeteringen in hun winkelgebieden. Tevens leidde deze unieke samenwerking nog tot het terugbrengen van de leegstand in Voorschoten doordat wij huurders uit het oude Leidsenhage naar Voorschoten verplaatsten. Iets negatiefs omzetten in iets positiefs dus. Naar mijn mening mooie voorbeelden dat de dialoog altijd de beste manier is in plaats van de gang naar de rechter.
"In de loop der jaren groeide het URW team van de Mall uit naar zo’n 50 mensen. Dit was een dreamteam van experts en ik ben zeer dankbaar met al deze extreem getalenteerde en gepassioneerde mensen samengewerkt te mogen hebben. Net als dat ik trots ben om samengewerkt te mogen hebben met de vele honderden mensen buiten URW: de gemeente Leidschendam-Voorburg, de ontwerpende partijen zoals architect MVSA, de bouwbedrijven, de ondernemers, de mede-eigenaren, onze trouwe bezoekers etc etc".
"De Mall staat er inmiddels en met 14 miljoen bezoekers kunnen we stellen dat het alle verwachtingen heeft overtroffen. Het project wordt in zowel binnen- als buitenland geroemd en dat is niet voor niets. De echte reden hiervan is dat er door iedereen met ware passie aan gewerkt is tot in de kleinste details. Succes kent ook een keerzijde, want de verkeersproblematiek op sommige piekmomenten is, met name voor de inwoners van Leidschendam-Voorburg, erg vervelend. Ik had graag geholpen dit probleem verder te minimaliseren, maar helaas gaat dat niet meer bij URW gebeuren. De Mall is echter in goede handen bij onze nieuwe General Manager Erica van Delft en Operating Manager Vincent van der Vegte en hun goede team. Mijn taken als Director Operations The Netherlands worden overgenomen door onze nieuwe Director North Europe Louise Ryning die vanuit Stockholm opereert. Ik wens al mijn oud collega’s veel succes".
"Ik weet nog niet wat mijn vervolgstap gaat worden, maar ideeën zijn er genoeg en ik heb nog even de tijd om de juiste keuze te maken. Het zal best even lastig worden om afscheid te nemen van de Mall en URW, maar ik kijk er vooral met heel veel trots op terug dit project te hebben mogen leiden. Ik ben URW dankbaar dat ze mij deze kans hebben gegeven hoewel het proces van de afgelopen maand me wel laat vertrekken met een gemengd gevoel na 15 jaar alles gegeven te hebben voor de zaak".
"Ik wil u hierbij allen bedanken voor de fijne samenwerking. De afgelopen 12 jaar waren voor mij persoonlijk extreem hectisch en fantastisch tegelijk, maar ik had ze voor geen goud willen missen en stiekem ben ik me, naast (Roelofarends)Veender en Amsterdammer, ook een beetje Leidschendammer gaan voelen".