Afgelopen maandag was het feest bij de gemeente Rijswijk, want het klantcontact-centrum ging die dag live met zogenaamde JOIN Klantcontact.
Alle KCC- en baliemedewerkers hebben vanaf nu alle klantvragen en antwoorden overzichtelijk in één systeem. Een momentje om even bij stnil te staan. De verwachting is dat dit systeem prettiger werkt dan voorheen het geval was.