De kritiek op de aanwezigheid van de Westfield Mall of the Netherlands in Leidschendam neemt steeds grotere vormen aan onder inwoners, ondernemers en bezoekers. Ook wordt de vergelijking met het Rijswijkse winkelgebied In de Bogaard gemaakt. 

Zo stuurde de Leidschendamse Ginny Spitsbaard de volgende mail.

"Het is echt de slechtste beslissing en het grootste fiasco ooit. Ik woon er praktisch om de hoek maar kom er zelden of nooit. Met bouwen al een grote afkeer van gekregen want er was sprake van een ongelofelijke herrie op de meest idiote tijdstippen zoals 4 uur s'nachts bijvoorbeeld.

"Toen de opening in corrona tijd plaatsvond, vond ik dit al vreemd, maar daar was het toen zo druk. Beveiligers hielden zich niet eens aan de afspraken dus die konden niemand aanspreken en dan het verkeer en het parkeren........ (zucht)".  

"Ik heb een elektrische fiets gekocht om naar mijn werk te kunnen want ik kom de wijk niet uit of in.  En dan straks betaald parkeren? Geldwolven, maar met zoveel leegstand moeten ze ergens geld aan verdienen. En om nou te zeggen dat het winkelaanbod zo geweldig. Er zit wat mij betreft niks bij met een meerwaarde".

"Het is gewoon te idioot voor woorden zoals die auto zaak. Maar de gemeente gaat gewoon door met hun idiote projecten zoals nu de tramlijn weer) en luistert naar niemand behalve investeerders waarvan ze zelf ook een flinke spaarpot krijgen. Maar luisteren naar de inwoners? Echt,  straks staat de Mall leeg en wordt het een tweede Bogaard zoals in Rijswijk. Dom.....".