Een heel bijzonder jubileum bij Leon Zuidgeest Kappers in Leidschendam waar hairspecialist Nancy Tellekamp op 1 september precies 25 jaar in dienst is bij het familiebedrijf.

In die kwart eeuw zag zij niet alleen de kapsels en trends veranderen, maar ook de manier waarop het kappersvak wordt uitgeoefend. Eén ding bleef voor haar echter hetzelfde: persoonlijke aandacht voor de klant.

Eigenaren Emiel en Madeleine Zuidgeest zijn bijzonder lovend over hun jubilerende medewerkster. Nancy groeide in de afgelopen 25 jaar uit tot een vertrouwd gezicht binnen de Leidschendamse salon en tot iemand op wie zowel klanten als collega’s altijd kunnen rekenen. "Ik heb in al die jaren een speciale band met haar opgebouwd", zegt Emiel Zuidgeest. "Nancy is echt een vertrouwenspersoon geworden. Ze is stabiel, gaat heel goed met klanten om en is enorm betrokken."

Nancy is ervaren, heeft veel eigen klanten en altijd oog voor persoonlijk contact. 

Dat een medewerker een kwart eeuw bij hetzelfde kappersbedrijf blijft werken, vinden Emiel en Madeleine Zuidgeest bijzonder. "Het is uniek dat iemand zo lang bij je werkt. Daar zijn we trots op. Het zegt naar mijn mening ook iets over het personeelsbeleid binnen Leon Zuidgeest Kappers."

Van de oude naar de nieuwe salon

Nancy Tellekamp behoort tot de ervaren krachten van de Leidschendamse vestiging. Ze maakte ook de ontwikkeling van de salon aan de Damlaan van dichtbij mee. Leon Zuidgeest Kappers zat jarenlang in een ouder pand op nummer 39 aan de Damlaan, voordat in 2013 de overstap werd gemaakt naar een grotere, moderne salon op 1A aan de Damlaan.

Inmiddels werkt Nancy nog drie dagen per week: maandag, woensdag en zaterdag. Na 25 jaar kent ze veel klanten al lange tijd. Juist die langdurige relaties zijn kenmerkend voor haar manier van werken.

Persoonlijk contact blijft belangrijk

In het kappersvak is ondertussen veel veranderd. Nieuwe generaties hairstylisten groeien op met Instagram, andere sociale media en online communicatie. Ook Leon Zuidgeest Kappers heeft de afgelopen jaren sterk ingezet op digitalisering en online reserveringen.

Nancy Tellekamp vertegenwoordigt daarnaast een andere waarde van het vak: persoonlijk contact. Ze heeft oog voor de persoon in de kappersstoel, maakt tijd voor een gesprek en hecht eveneens veel waarde aan de contacten met haar collega's.

Juist in een tijd waarin steeds meer communicatie digitaal verloopt, blijft volgens de eigenaren die persoonlijke benadering van grote waarde. Het past ook bij de filosofie die het familiebedrijf al langer uitdraagt. Emiel en Madeleine Zuidgeest benadrukken dan ook vaker het belang van ervaren hairstylisten, loopbaan-ontwikkeling en betrokken personeel.

Mijlpaal

Voor Nancy Tellekamp staat op 1 september vooral haar eigen bijzondere mijlpaal centraal, namelijk 25 jaar werken bij dezelfde werkgever, in hetzelfde vak en nog altijd met veel aandacht voor de mensen die bij haar in de stoel plaatsnemen.