In een tijd waarin de gemeente Pijnacker-Nootdorp inzet op digitale dienstverlening en regionale samenwerking, dreigt de menselijke maat uit beeld te raken. De programmabegroting 2026 spreekt vol ambitie over transparantie, participatie en klantgerichte dienstverlening. Toch ontbreekt een cruciale schakel: lokale fysieke toegankelijkheid voor basisdiensten zoals het afhalen van rijbewijzen en paspoorten. Ik pleit daarom voor een volwaardig loket in de kern Nootdorp.

Dienstverlening: digitaal én dichtbij

De begroting stelt terecht dat dienstverlening een kerntaak is van de gemeente. Er wordt geïnvesteerd in digitale systemen, AI en algoritmes, en er is een nieuwe visie op dienstverlening vastgesteld. Maar nergens wordt gesproken over het verbeteren van de fysieke bereikbaarheid van gemeentelijke diensten in de verschillende kernen. Dat is een gemiste kans.

Voor ouderen, minder digitaal vaardige inwoners, en mensen met beperkte mobiliteit is een loket in het gemeentehuis in Pijnacker niet vanzelfsprekend bereikbaar. Zeker niet als het gaat om het ophalen van officiële documenten waarvoor persoonlijke aanwezigheid vereist is.

Er kan van alles gedigitaliseerd worden, en dat juichen wij toe waar het kan — maar de ontwikkelingen laten duidelijk zien dat het ophalen van rijbewijzen en paspoorten voorlopig niet digitaal kan plaatsvinden. De eerste aanvraag van een rijbewijs vereist fysieke identificatie, en paspoorten blijven een strikt fysieke aangelegenheid. Daarom geldt: digitaal waar mogelijk, fysiek waar noodzakelijk.

Nootdorp verdient een loket

Nootdorp is een groeiende kern met een sterke sociale infrastructuur. In 2026 wordt het nieuwe kindcentrum Regenboog opgeleverd, en er zijn plannen voor woningbouw aan de Dwarskade. Toch blijft de kern verstoken van een basisvoorziening als een gemeentelijk loket. Dit staat haaks op de ambitie uit de begroting om “de publieksdienstverlening naar tevredenheid van inwoners en ondernemers” te organiseren.

PNV stelt voor om in het nieuwe kindcentrum of een bestaande locatie in Nootdorp een laagdrempelig loket te openen voor het afhalen van identiteitsbewijzen. Dit is geen luxe, maar een noodzakelijke stap richting inclusieve en toegankelijke dienstverlening.

Financiële haalbaarheid

De begroting laat zien dat de gemeente in 2026 een positief saldo heeft van €603.000. Er worden miljoenen geïnvesteerd in digitale infrastructuur, cultuur, sport en mobiliteit. Een bescheiden investering in een loket in Nootdorp is relatief gering, maar levert een grote maatschappelijke meerwaarde op.

Bovendien sluit het aan bij de visie op het sociaal domein: preventie, nabijheid en het versterken van de sociale basis. Een loket is niet alleen een plek voor documenten, maar ook een contactpunt tussen burger en overheid.

PNV kiest voor nabijheid

Pijnacker-Nootdorp Vooruit staat voor een gemeente die niet alleen digitaal moderniseert, maar ook fysiek toegankelijk blijft. Wij roepen het college op om in 2026 werk te maken van een loket in Nootdorp. Want echte dienstverlening begint bij de mensen – en die wonen in alle kernen.

Samen vooruit — op z’n Pijnacker-Nootdorps!